Journey Analytics
Wohin sie gegangen sind. Wo sie stehen geblieben sind.
Der Weg durch die Filiale als Daten: besuchte Zonen, verbrachte Sekunden, Wege zwischen Abteilungen, passierte Displays und Displays, die Aufmerksamkeit gehalten haben. Gemessen mit 3D-Sensoren, ohne dass jemand identifiziert wird.
- Zonen-Verweildauer auf die Sekunde genau
- Heatmaps und Wege
- Personal wird herausgefiltert
- Layout-A/B-Tests
Trusted by leading European retailers
Was Sie erhalten
Die Filiale, Zone für Zone.
So funktioniert es
Bewegungsspuren, keine Gesichter.
- 01
3D-Sensoren an der Decke
Stereosensoren erfassen die Verkaufsfläche und wandeln Bewegung direkt am Gerät in Koordinaten um.
- 02
Laufwege aus Koordinaten
Die Plattform berechnet aus diesen Koordinaten Laufwege, Verweildauer und Heatmaps. Keine Gesichtserkennung, keine gespeicherten Videos.
- 03
Personal wird ausgeblendet
Bereiche, in denen Personal arbeitet, sind markiert, sodass Personalbewegungen nicht in die Kundenkennzahlen einfließen.
Datenschutz
Journey Analytics arbeitet mit Bewegungskoordinaten aus 3D-Sensoren, nicht mit Video. Laufwege werden keinem Namen, keinem Gesicht und keiner Karte zugeordnet. Demografische Schätzungen sind optional, werden auf dem Sensor berechnet und pro Standort für die DSGVO-Prüfung dokumentiert.
Was sich ändert
Drei Fragen, die ein Grundriss allein nicht beantworten kann.
Layout testen, bevor Sie es umsetzen
Eine Filiale ändern, Verweildauer und Flow gegen eine Vergleichsfiliale prüfen, mit Zahlen entscheiden.
Displays dort platzieren, wo die Blicke hingehen
Aufmerksamkeits- und Passantendaten zeigen, welche Positionen gesehen werden, genau das braucht ein Medienplan.
Den Engpass finden
Wo der Flow stockt und Warteschlangen entstehen, nach Stunde, bevor Kunden sich beschweren.
Passt dazu
Journeys beginnen an der Tür und enden auf einem Bildschirm.
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Sehen Sie Ihre eigene Fläche als Heatmap.
Nennen Sie uns die Filiale, mit der Sie starten möchten. Wir melden uns innerhalb von zwei Werktagen mit einer Demo und einem Sensorplan für diese Fläche.
Demo anfragen
2.000+
erfasste Standorte
250 Mio.+
Besuchersitzungen
20+
Länder
Fragen
Was Interessenten fragen, bevor sie eine Fläche vermessen lassen.
Werden einzelne Kunden identifiziert?
Nein. Die Sensoren liefern die Koordinaten einer sich bewegenden Person; die Plattform wandelt diese in Laufwege, Verweildauer und Heatmaps um. Es gibt keine Gesichtserkennung, kein Video und keine Verknüpfung mit einem Namen, einem Gesicht oder einer Karte.
Wie wird die Verweildauer gemessen?
Als die Zeit, die ein Besucher innerhalb einer auf dem Grundriss definierten Zone verbringt, vom Betreten bis zum Verlassen, zusammengefasst pro Zone und Stunde. Zonen lassen sich neu zeichnen, ohne die Hardware zu verändern.
Kann zwischen Personal und Kunden unterschieden werden?
Ja. Bereiche, in denen Mitarbeitende arbeiten, werden markiert, und als Personal klassifizierte Bewegungen werden aus den Kundenkennzahlen ausgeschlossen.
Welche Sensoren kommen zum Einsatz?
3D-Stereosensoren von Xovis, die an der Decke montiert werden. Die Abdeckung hängt von der Deckenhöhe und der Flächengröße ab; ein Sensorplan für Ihre Fläche ist Teil der Demo.
Funktioniert es zusammen mit Traffic Analytics?
Ja. Beide laufen auf derselben Pygmalios-Plattform, und die Eingangszählung aus Traffic Analytics bildet die Basis, gegen die jede Journey-Kennzahl gemessen wird.
Wie lange dauert es, bis Daten vorliegen?
Eine einzelne Filiale ist in der Regel innerhalb von 2 bis 4 Wochen aktiv, einschließlich Sensorplan und Zonenzeichnung.