Journey Analytics
Où ils sont allés. Où ils se sont arrêtés.
Le trajet dans le magasin traduit en données : zones visitées, secondes passées, parcours entre les rayons, présentoirs longés et présentoirs qui ont retenu l'attention. Mesuré par capteurs 3D, sans identifier personne.
- Temps de présence par zone à la seconde près
- Heatmaps et parcours
- Personnel filtré
- Tests A/B d'agencement
Trusted by leading European retailers
Ce que vous obtenez
Le magasin, zone par zone.
Comment ça marche
Des trajectoires, pas des visages.
- 01
Capteurs 3D au plafond
Des capteurs stéréo couvrent la surface de vente et transforment les mouvements en coordonnées, directement sur l'appareil.
- 02
Des parcours à partir des coordonnées
La plateforme construit les parcours, les temps de présence et les cartes de chaleur à partir de ces coordonnées. Aucune reconnaissance faciale, aucune vidéo stockée.
- 03
Le personnel exclu
Les zones où travaille le personnel sont identifiées, afin que ses déplacements restent en dehors des indicateurs clients.
Confidentialité
Journey Analytics fonctionne avec des coordonnées de mouvement issues de capteurs 3D, pas de vidéo. Les parcours ne sont associés ni à un nom, ni à un visage, ni à une carte. Les estimations démographiques sont optionnelles, réalisées sur le capteur, et documentées par site pour une revue RGPD.
Ce que cela change
Trois questions auxquelles un plan de magasin ne peut pas répondre seul.
Tester un agencement avant de le déployer
Modifiez un magasin, comparez le temps de présence et le flux avec un magasin témoin, et décidez avec des chiffres.
Placer les présentoirs là où sont les regards
Les données d'attention et de passage montrent quels emplacements sont vus, ce dont a besoin un plan média.
Identifier le point de blocage
Où le flux ralentit et où les files d'attente se forment, par heure, avant que les clients ne se plaignent.
Fonctionne avec
Les parcours commencent à la porte et se terminent devant un écran.
Notre base de connaissances
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Visualisez votre propre magasin sous forme de carte de chaleur.
Indiquez-nous le magasin par lequel vous souhaitez commencer. Nous revenons vers vous sous deux jours ouvrés avec une démo et un plan de capteurs pour ce magasin.
Demander une démo
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Questions
Ce que l'on nous demande avant de mesurer un magasin.
Est-ce que cela identifie les clients individuellement ?
Non. Les capteurs produisent les coordonnées d'une personne en mouvement ; la plateforme les transforme en parcours, temps de présence et heatmaps. Il n'y a ni reconnaissance faciale, ni vidéo, ni lien avec un nom, un visage ou une carte.
Comment le temps de présence est-il mesuré ?
Comme le temps passé par un visiteur à l'intérieur d'une zone définie sur le plan du magasin, de l'entrée à la sortie, agrégé par zone et par heure. Les zones peuvent être redéfinies sans intervenir sur le matériel.
Est-ce que cela distingue le personnel des clients ?
Oui. Les zones où travaille le personnel sont identifiées, et les mouvements classés comme personnel sont exclus des indicateurs clients.
Quels capteurs sont utilisés ?
Des capteurs stéréo 3D Xovis montés au plafond. La couverture dépend de la hauteur sous plafond et de la surface du magasin ; un plan d'implantation des capteurs pour votre point de vente fait partie de la démo.
Est-ce compatible avec Traffic Analytics ?
Oui. Les deux fonctionnent sur la même plateforme Pygmalios, et le comptage des entrées de Traffic Analytics constitue la base sur laquelle chaque indicateur de parcours client est mesuré.
Combien de temps avant d'obtenir des données ?
Un seul point de vente est généralement opérationnel en 2 à 4 semaines, incluant le plan des capteurs et le tracé des zones.