Journey Analytics
Dove sono andati. Dove si sono fermati.
Il percorso all'interno del negozio trasformato in dati: zone visitate, secondi trascorsi, percorsi tra i reparti, espositori davanti ai quali sono passati ed espositori che hanno trattenuto l'attenzione. Misurato con sensori 3D, senza identificare nessuno.
- Tempo di permanenza per zona al secondo
- Heatmap e percorsi
- Personale escluso dai dati
- Test A/B sul layout
Scelto dai principali retailer europei
Cosa ottieni
Il negozio, zona per zona.
Come funziona
Percorsi, non volti.
- 01
Sensori 3D a soffitto
I sensori stereo coprono l'area vendita e trasformano il movimento in coordinate, direttamente sul dispositivo.
- 02
Percorsi dalle coordinate
La piattaforma costruisce percorsi, tempi di permanenza e heatmap a partire da queste coordinate. Nessun riconoscimento facciale, nessun video memorizzato.
- 03
Personale escluso
Le aree in cui lavora il personale vengono contrassegnate, così il movimento dello staff resta fuori dalle metriche sui clienti.
Privacy
Journey Analytics lavora con coordinate di movimento provenienti da sensori 3D, non con video. I percorsi non sono collegati a un nome, un volto o una carta. Le stime demografiche sono opzionali, elaborate direttamente sul sensore, e documentate per ogni sede ai fini della verifica GDPR.
Cosa cambia
Tre domande a cui una planimetria da sola non può rispondere.
Testa un layout prima di estenderlo agli altri negozi
Modifica il layout di un negozio, confronta permanenza e flusso con un negozio di controllo, decidi sulla base dei numeri.
Posiziona gli espositori dove arriva lo sguardo
I dati su attenzione e passaggio mostrano quali posizioni vengono effettivamente viste, informazione essenziale per un piano media.
Individua il collo di bottiglia
Dove il flusso rallenta e si formano code, ora per ora, prima che i clienti se ne lamentino.
Si abbina a
I percorsi iniziano all'ingresso e finiscono davanti a uno schermo.
Dalla nostra knowledge base
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Domande
Cosa chiedono le persone prima di analizzare i movimenti in negozio.
Identifica i singoli clienti?
No. I sensori forniscono le coordinate di una persona in movimento; la piattaforma le trasforma in percorsi, tempo di permanenza e heatmap. Non c'è riconoscimento facciale, non ci sono video né collegamenti a un nome, un volto o una carta.
Come viene misurato il tempo di permanenza?
Come il tempo trascorso da un visitatore all'interno di una zona disegnata sulla planimetria, dall'ingresso all'uscita, aggregato per zona e per ora. Le zone possono essere ridisegnate senza intervenire sull'hardware.
Riesce a distinguere il personale dai clienti?
Sì. Le aree dove lavora il personale vengono segnalate, e i movimenti attribuiti al personale vengono esclusi dalle metriche sui clienti.
Quali sensori vengono utilizzati?
Sensori stereo 3D Xovis montati a soffitto. La copertura dipende dall'altezza del soffitto e dalla superficie del punto vendita; un piano di posizionamento dei sensori per il tuo negozio fa parte della demo.
Funziona insieme a Traffic Analytics?
Sì. Entrambi funzionano sulla stessa piattaforma Pygmalios, e il conteggio degli ingressi di Traffic Analytics è la base su cui viene misurata ogni metrica del percorso del cliente.
Quanto tempo occorre prima di vedere i dati?
Un singolo negozio è di norma operativo entro 2-4 settimane, inclusi il piano di posizionamento dei sensori e il disegno delle zone.