Journey Analytics

Dove sono andati. Dove si sono fermati.

Il percorso all'interno del negozio trasformato in dati: zone visitate, secondi trascorsi, percorsi tra i reparti, espositori davanti ai quali sono passati ed espositori che hanno trattenuto l'attenzione. Misurato con sensori 3D, senza identificare nessuno.

Tempo di permanenza per zona al secondo
Heatmap e percorsi
Personale escluso dai dati
Test A/B sul layout

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Journey Analytics: una heatmap del tempo di permanenza sulla pianta del negozio nella dashboard, e la vista del sensore con i percorsi tracciati

Scelto dai principali retailer europei

Cosa ottieni

Il negozio, zona per zona.

Visite e permanenza per zona Chi è entrato in quale zona e per quanto tempo, al secondo.

Heatmap Dove il negozio è affollato e dove è vuoto, per ora e per giorno.

Percorsi e flusso I tragitti tra ingresso, reparti e cassa, e l'ordine in cui questi luoghi vengono visitati.

Cross-shopping Quali reparti vengono visitati insieme, utile per pianificare gli accostamenti e le promozioni.

Attenzione In quale direzione sono rivolte le persone mentre sono ferme: quali espositori vengono guardati e davanti a quali si passa.

Comportamento in coda Tempo trascorso in coda alla cassa, per ora, e con quale frequenza le persone la abbandonano.

Come funziona

Percorsi, non volti.

01

Sensori 3D a soffitto

I sensori stereo coprono l'area vendita e trasformano il movimento in coordinate, direttamente sul dispositivo.
02

Percorsi dalle coordinate

La piattaforma costruisce percorsi, tempi di permanenza e heatmap a partire da queste coordinate. Nessun riconoscimento facciale, nessun video memorizzato.
03

Personale escluso

Le aree in cui lavora il personale vengono contrassegnate, così il movimento dello staff resta fuori dalle metriche sui clienti.

Privacy

Journey Analytics lavora con coordinate di movimento provenienti da sensori 3D, non con video. I percorsi non sono collegati a un nome, un volto o una carta. Le stime demografiche sono opzionali, elaborate direttamente sul sensore, e documentate per ogni sede ai fini della verifica GDPR.

Cosa cambia

Tre domande a cui una planimetria da sola non può rispondere.

Testa un layout prima di estenderlo agli altri negozi

Modifica il layout di un negozio, confronta permanenza e flusso con un negozio di controllo, decidi sulla base dei numeri.

Posiziona gli espositori dove arriva lo sguardo

I dati su attenzione e passaggio mostrano quali posizioni vengono effettivamente viste, informazione essenziale per un piano media.

Individua il collo di bottiglia

Dove il flusso rallenta e si formano code, ora per ora, prima che i clienti se ne lamentino.

Si abbina a

I percorsi iniziano all'ingresso e finiscono davanti a uno schermo.

Traffic Analytics Il conteggio all'ingresso da cui parte ogni percorso. In-store Analytics Il briefing AI quotidiano su tutto questo. In-store Media Assessment Trasforma tempo di permanenza e attenzione in un valore media per il tuo spazio. ScreenIQ Visualizzazioni verificate per schermo, nei punti attraversati dai visitatori.

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Prossimo passo

Visualizza la heatmap del tuo negozio.

Dicci da quale negozio vuoi partire. Ti rispondiamo entro 24 ore con una demo e un piano di posizionamento dei sensori per quel punto vendita.

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Domande

Cosa chiedono le persone prima di analizzare i movimenti in negozio.

Identifica i singoli clienti?

No. I sensori forniscono le coordinate di una persona in movimento; la piattaforma le trasforma in percorsi, tempo di permanenza e heatmap. Non c'è riconoscimento facciale, non ci sono video né collegamenti a un nome, un volto o una carta.

Come viene misurato il tempo di permanenza?

Come il tempo trascorso da un visitatore all'interno di una zona disegnata sulla planimetria, dall'ingresso all'uscita, aggregato per zona e per ora. Le zone possono essere ridisegnate senza intervenire sull'hardware.

Riesce a distinguere il personale dai clienti?

Sì. Le aree dove lavora il personale vengono segnalate, e i movimenti attribuiti al personale vengono esclusi dalle metriche sui clienti.

Quali sensori vengono utilizzati?

Sensori stereo 3D Xovis montati a soffitto. La copertura dipende dall'altezza del soffitto e dalla superficie del punto vendita; un piano di posizionamento dei sensori per il tuo negozio fa parte della demo.

Funziona insieme a Traffic Analytics?

Sì. Entrambi funzionano sulla stessa piattaforma Pygmalios, e il conteggio degli ingressi di Traffic Analytics è la base su cui viene misurata ogni metrica del percorso del cliente.

Quanto tempo occorre prima di vedere i dati?

Un singolo negozio è di norma operativo entro 2-4 settimane, inclusi il piano di posizionamento dei sensori e il disegno delle zone.